Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, мысли путаются. Однажды в почтовом ящике он находит конверт без обратного адреса. Внутри — лишь несколько строк, написанных знакомым почерком. Они ведут его в Сайлент Хилл, место, о котором он давно не вспоминал.
Город встречает его неестественной тишиной. Воздух густой, пропитанный чем-то нездоровым. Улицы, которые он когда-то знал, теперь изменились до неузнаваемости. Тени двигаются не так, как должны. В переулках слышатся шорохи, а в тумане мелькают силуэты — одни будто взяты из кошмаров, другие вызывают смутное, тревожное воспоминание.
С каждым шагом Джеймс всё сильнее сомневается в том, что видит. Стены домов иногда дышат. Звуки искажаются, превращаясь в шёпот, полный упрёков. Что здесь правда, а что игра его измученного сознания? Он не знает. Но он должен держаться. Где-то здесь она. Ему нужно собрать все оставшиеся силы, чтобы пройти через этот кошмар и вытащить её обратно в реальный мир. Если этот мир ещё существует.